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小米11烧主板有救了?相关服务政策修改:延长36个月保修

作者:小编 日期:2024-10-21 12:01:48 点击数:

  小米11烧主板有救了?相关服务政策修改:延长36个月保修据用户在黑猫投诉平台上的反馈显示,部分小米 11 手机无故黑屏关机,再次开机后,手机 WiFi、热点等功能无法正常使用。

  同样的问题不止上述一名用户遇到,有用户表示,自己的小米 11 出现突然死机的情况,多次尝试开机无果,最后一次尝试开机后,虽然成功打开手机,但是WiFi 无法打开,刚买 3 个月的手机就出现问题,他希望能够退货退款。

  还有一位用户表示,自己去年购买的小米 11 手机,今年 7 月出现了故障,手机 WiFi 和热点功能无法使用。送修后官方为其更换了新机,不过使用 3 个月后,主板又烧毁了,导致无法开机。

  今日,针对此前部分小米 11 用户关心的 Wifi 特殊问题售后服务情况,小米中国区服务部发布了服务政策更新公告。

  公告指出,受上游零部件停产影响,小米 11 系列产品陆续停产,现就小米 11 系列产品服务政策做出更新。

  IT之家了解到,用户持有的小米 11 系列产品在保障三包基础上,无论之前是否过保,主板免费维修或主板更换服务均延长至自手机激活(即新机首次开机接入通信网络)之日起36 个月。

  小米在公告中指出,上述主板免费维修或主板更换服务,不含人为损坏(如在非官方网点私拆私修爱游戏官网,或浸液泡水、摔坏等)和过保修期非主板质量问题。

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