电脑常见故障诊断和排除观察法:用眼睛判断电脑故障,如是否有烧焦,变形, 观察法:用眼睛判断电脑故障,如是否有烧焦,变形, 脱落等现象 . 把怀疑的板卡拆下, 拔插法 :把怀疑的板卡拆下,用橡皮擦将金手指擦干净 再重新插好, 再重新插好,以保证接触良好 . 替换法 :用相同功能的板卡替换有故障的部件 . 利用手指的灵敏感觉触摸有关发热部件, 升温降温法 :利用手指的灵敏感觉触摸有关发热部件, 是否有过热现象 ;利用酒精对可疑部件进行人为降温试 如故障消失了,则证明此部件过热稳定性差. 验,如故障消失了,则证明此部件过热稳定性差. 最小系统法 :先只安装最基本的电脑配件,看看是否有 先只安装最基本的电脑配件, 故障,然后逐渐安装其他配件. 故障,然后逐渐安装其他配件.

　　在Windows下删除一些文件或清空 下删除一些文件或清空 回收站时,系统有时会提示 回收站时,系统有时会提示无法 删除 而这些文件并不在使用中, 删除 .而这些文件并不在使用中, 此时可试着重新启动电脑并在启动 时进入安全模式将它们删除

　　当电脑开机并完成自检后按【F8】键, 当电脑开机并完成自检后按【 】 出现Windows选项菜单后选择所需启 出现 选项菜单后选择所需启 动的安全模式即可,通常是选择 动的安全模式即可,通常是选择安 全模式 全模式选项进入

　　引发电脑故障的原因 电脑故障处理原则 认识Windows XP安全模式 电脑故障诊断方法 常见电脑故障排除

　　正常使用的故障:主要由机械的正常磨损,使用寿命 正常使用的故障:主要由机械的正常磨损, 已到或自然老化引起. 已到或自然老化引起. 人为引起的故障:由于使用者不遵守操作规程而导致 人为引起的故障: 元器件损坏,如带电插拔. 元器件损坏,如带电插拔. 硬件故障:制造工艺或材料质量问题;板卡, 硬件故障:制造工艺或材料质量问题;板卡,插件间 的接触不良;板卡焊点虚焊,脱焊, 的接触不良;板卡焊点虚焊,脱焊,连接导线的断线 等. 软件故障:又可以分为认为原因造成的系统故障, 软件故障:又可以分为认为原因造成的系统故障,由 系统软件和应用程序自身缺引起的故障和病毒引起的 故障三种. 故障三种. 使用环境的影响:主要包括电源,温度,灰尘, 使用环境的影响:主要包括电源,温度,灰尘,电磁 幅射等因素的影响. 幅射等因素的影响.

　　如果Windows运行不太稳定或者无法正 运行不太稳定或者无法正 如果 常启动, 常启动,此时尝试重新启动电脑并进入 安全模式,之后再重新启动电脑, 安全模式,之后再重新启动电脑,看看 系统是否已恢复正常

　　Award BIOS报警声与故障 : 报警声与故障 1短:系统正常启动. 短 系统正常启动. 2短:BIOS设置错误. 设置错误. 短 设置错误 1长1短:内存或主板出错. 长 短 内存或主板出错. 1长2短:显示器或显卡错误. 长 短 显示器或显卡错误. 1长3短:键盘错误. 长 短 键盘错误. 1长9短:主板 芯片损坏. 长 短 主板BIOS芯片损坏. 芯片损坏 不断地响(长声):内存故障. ):内存故障 不断地响(长声):内存故障. 重复短响:电源问题. 重复短响:电源问题. 无声音无显示:电源, 或主板等问题. 无声音无显示:电源,CPU或主板等问题. 或主板等问题

　　正常模式下, 在Windows正常模式下,病毒有时会感 正常模式下 染某些系统程序, 染某些系统程序,或在病毒之间产生交 互感染, 互感染,这些都将导致无法彻底地清除 病毒. 病毒.此时我们可以把系统启动至安全 模式将病毒顺利清除

　　AMI BIOS报警铃声与故障: 报警铃声与故障: 报警铃声与故障 1短:内存刷新失败. 短 内存刷新失败. 2短:内存 校验错误. 短 内存ECC校验错误. 校验错误 3短:基本内存(第1个64KB)检查失败. 短 基本内存( 个 )检查失败. 4短:系统时钟出错. 短 系统时钟出错. 5短:CPU错误. 错误. 短 错误 6短 键盘错误. 6短:键盘错误. 7短:系统实模式错误,不能切换到保护模式. 短 系统实模式错误,不能切换到保护模式. 8短:显示内存错误(显卡内存可能坏了). 短 显示内存错误(显卡内存可能坏了). 9短:ROM BIOS检验和错误. 检验和错误. 短 检验和错误 1长3短:内存错误. 长 短 内存错误. 1长8短:显示测试错误. 长 短 显示测试错误.

　　如果系统在启动时的问题是由一些致命的错误造成的 譬如系统文件遗失,硬盘启动扇区损坏, 话,譬如系统文件遗失,硬盘启动扇区损坏,那么安 全模式也爱莫能助,这时就必须通过其他方式来解决, 全模式也爱莫能助,这时就必须通过其他方式来解决, 如重装操作系统. 如重装操作系统.

　　在启动操作系统时出现失败信息. 在启动操作系统时出现失败信息. 在启动操作系统时长时间没有反应. 在启动操作系统时长时间没有反应. 进入操作系统后工作不稳定,或者出现意想不到的结果. 进入操作系统后工作不稳定,或者出现意想不到的结果. 经常死机. 经常死机. 显示色彩出现问题. 显示色彩出现问题. 在运行时电脑速度突然降低. 在运行时电脑速度突然降低.

　　是最常用的安全模式, 是最常用的安全模式,使用最基本的装 置驱动程序与服务来启动Windows 置驱动程序与服务来启动 与上一个选项唯一不同的是加载了网卡驱动, 与上一个选项唯一不同的是加载了网卡驱动,能使用网络 使用基本系统文件和驱动程序启动Windows, , 使用基本系统文件和驱动程序启动 启动后进入命令提示字符窗口 电脑以任何一项安全模 电脑以任何一项 选项启动( 式选项启动(除最后 一次正确的配置之外), 一次正确的配置之外), 这个选项就会自动启用

　　如果是在安装了新的软件或者更改 某些软硬件配置后出现系统无法正 常启动的情况, 常启动的情况,也可以进入安全模 式解决.例如,安装了错误的硬件 式解决.例如, 驱动, 驱动,可进入安全模式卸载驱动程 序,再重新安装正确的驱动

　　安全模式是Windows用于检测和修复系统错误的专用 用于检测和修复系统错误的专用 安全模式是 模式,当系统运行在安全模式下时, 模式,当系统运行在安全模式下时,将只驱动一些基 本的硬件,如鼠标,显示器,键盘,硬盘等, 本的硬件,如鼠标,显示器,键盘,硬盘等,以及一 些最基本的系统服务, 些最基本的系统服务,并不包括网络连接功能和一些 其他外围装置. 其他外围装置.这样模式提供了一个解决问题的分析 途径, 途径,有助于消除在安装一些新的硬件和软件时所造 成的系统错误. 成的系统错误.

　　先软后硬:电脑出了故障, 先软后硬:电脑出了故障,应先从操作系统和软件上 来分析故障原因, 分区表丢失, 设置不当, 来分析故障原因,如:分区表丢失,CMOS设置不当, 设置不当 病毒破坏了主引导扇区,注册表文件出错等.在排除 病毒破坏了主引导扇区,注册表文件出错等. 软件方面的原因后,再来检查硬件的故障. 软件方面的原因后,再来检查硬件的故障. 先外后内:先外设,再主机, 先外后内:先外设,再主机,根据系统报错信息进行 检修. 检修. 先电源后部件:电源是电脑能否正常工作的关键, 先电源后部件:电源是电脑能否正常工作的关键,首 先要检查电源部分,然后再检查各个部件. 先要检查电源部分,然后再检查各个部件. 先一般后特殊:考虑最可能引起故障的原因, 先一般后特殊:考虑最可能引起故障的原因,比如硬 盘不能正常工作了,应先检查一下电源线, 盘不能正常工作了,应先检查一下电源线,数据线是 否松动,把它们重新插接,有时问题就能解决. 否松动,把它们重新插接,有时问题就能解决. 先简单后复杂:先排除简单而易修的故障, 先简单后复杂:先排除简单而易修的故障,再去排除 困难的不好解决的故障. 困难的不好解决的故障.

　　使用目前的显卡驱动程序. 使用目前的显卡驱动程序.以分辨率为 640×480的模式启动 的模式启动Windows × 的模式启动

　　使用Windows XP在最后一 使用 在最后一 次关机时保存的配置(注册 次关机时保存的配置( 信息) 信息)来启动系统