ayx爱游戏电脑常见问题与故障1000例worddoc资料来源：洗菜机品牌网 资料来源：洗菜机品牌网 硬件故障m硬件故障 PAGE 2 PAGE 3电脑常见问题与故障1000例 资料来源：洗菜机品牌网 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 150 页第1章 硬 件 故 障如果说软件系统是计算机的“灵魂”，那么硬件系统无疑就是计算机的“骨骼”，没有硬件系统的支持，再好的软件系统也是白搭。硬件故障是每个计算机用户都不愿意面对，却又不得不面对的一道“难题”。其实，解决这些问题并不一定需要非常高深的专业知识，也不一定需要精密的工具，只要胆大心细，勤于动手，多多积累经验，就可以轻松搞定！1.1 CPU 故障1．CPU温度过高造成死机问：我的计算机在开机运行一段时间后，就会发生死机现象。开机自检及BIOS中所显示的CPU温度，在75℃左右，是不是因为温度过高而导致死机现象？如何解决？答：CPU温度超过70℃就已经很高了，温度如此高当然很容易造成死机。造成温度过高的原因可能是CPU超频、风扇运行不正常、散热片安装不好或CPU底座的散热硅脂涂抹不均匀。建议拆开机箱，查看风扇的转动是否正常，若不正常最好换一个性能较好的风扇；再检查散热片是否安装稳固，与CPU接触是否紧密；还要检查CPU表面是否抹了散热硅脂，或涂抹是否均匀。最后，如果对CPU进行了超频，最好将频率降下来，或做好CPU的散热工作，否则CPU会被烧毁的。2．计算机自动关机或重启问：计算机有时运行得很正常，但有时会突然自动关机或重新启动，请问这是什么原因？答：计算机自动关机或重启系统的原因很多，如CPU温度过高、电源出现故障、主板的温度过高而启用自动防护功能或病毒等。如果突然关机现象一直发生，要先确认CPU的散热是否正常，打开机箱查看风扇叶片是否运转正常，再进入BIOS中查看风扇的转速和CPU的工作温度。如果风扇有问题，就要对风扇进行维护，如对扇叶除尘、向轴承中添加润滑油等。另外，如果对CPU进行了超频，最好恢复原来的频率，或更换大功率的风扇。如今主板大多数都具有对CPU温度监控的功能，一定要在主板BIOS中设置CPU最高温度报警，一旦CPU温度超过了所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。如果风扇、CPU等硬件都没有问题，可以使用替换法来检查电源是否老化或损坏，如果电源损坏，就一定要换个新电源，切不可继续使用，以免烧毁其他硬件。如果所有的硬件都没有问题，就要从软件入手，检查系统是否有问题，并使用杀毒软件查杀病毒，解决因病毒而引起的故障。3．如何避免CPU被烧毁问：如今CPU的频率越来越高，发热量也越来越大，尤其是夏天，天气炎热，温度更高，所以很担心CPU温度过高使计算机运行不稳定，或CPU被烧毁，请问用什么办法可以使CPU温度降下来？答：首先，一定要选用高质量散热风扇。如果是AMD公司早期出产的CPU，由于发热量更大，最好选择通过AMD认证的专用风扇；而最新出产的CPU，不论是AMD还是Intel，只要不超频，使用原装风扇就够了。要注意对CPU温度的监控。计算机新安装好首次启动时，应立即进入BIOS查看CPU的温度和风扇转速等参数，同时开启CPU温度过高报警、过高自动关机等功能，风扇停转自动关机、休眠时CPU风扇不停转、CPU功耗设置为0%等，尽量减少CPU的发热量并保证风扇的良好散热。另外，一定要注意机箱内的散热降温。整理一下机箱内杂乱的连线，这样既能防止CPU风扇扇叶被意外卡住，也可以更好地保障空气流通。在机箱内电源下方加装一个风扇，可以大大提高机箱内的散热效果。良好的散热不仅可以有效地保护CPU，对机箱内的其他配件也具有很好的 帮助。最后，建议尽量不要对CPU超频，因为如今主流CPU频率已经很高，没必要再超频，而且高频率CPU发热量本身就很大，超频更会加大CPU的发热量，尤其是有时超频还需要增加电压，这就更会提高发热量，一旦散热不好，就很容易造成系统运行不稳定甚至烧毁CPU。但若非要超频，一定要注意CPU的良好散热。4．如何降低AMD CPU的温度问：我的计算机使用Dulon 1G的CPU，经常会死机，BIOS里监测温度为60℃，请问这算高吗，用什么办法能让温度降下来？答：60℃并不是CPU核心内的温度，只是主板探测的CPU表面温度，而核心内的温度会在 90℃以上，AMD官方公布的CPU最高工作温度是90℃（指核心内的温度）。另外，建议购买一个高性能风扇来为CPU降温。无论是AMD还是Intel的CPU，工作温度都不能太高，否则时间长了就容易造成CPU内核损伤。5．CPU为何有两个温度问：CPU是新买的盒装Celeron D 2.8GHz，主板是奔驰865PE，用温度监测软件查看主板传感器，发现CPU的温度是70℃，但在BIOS中查看时，却发现CPU的温度只有38℃，这是怎么回事，为什么两者温度会相差这么大？答：出现这种情况是因为两者检测的对象不同造成的。AID32和HWiNFO检测的是CPU内部传感器的温度，也就是它的核心温度。而主板BIOS检测的是CPU的外部温度，也就是CPU底座下的传感器温度，所以两者相差很大，这是正常现象。不过现在有许多主板BIOS检测的也是CPU内部传感器温度，那么这两者就应该基本上一致。6．通过BIOS来设置AMD CPU工作时的温度警戒线问：我的CPU是Athlon XP2200+，为防止CPU由于发热量过大而被烧毁，应该采取什么 措施？答：AMD公司的CPU都可以在BIOS中为CPU设定温度警戒线。要在BIOS中设定CPU工作时的温度警戒线，就应该根据CPU所能承受的最高工作温度来设置。AMD处理器所能承受的最高工作温度，一般通过处理器的OPN（Ordering Part Number的缩写）就可得知，处理器表面都有这个编号。对于Athlon XP处理器，例如编号为AX1800DMS3C，该CPU的最高温度是由OPN中右边数第3个字母决定的。现有的Athlon XP产品中：V=85℃；T=90℃；S=95℃。所以，该CPU能承受的最高工作温度就是95℃。对于Athlon 64、Athlon 64FX和Opteron处理器，它能承受的最高工作温度取决于OPN中右边数第4个字母，它们的意义分别为：O=69℃；P=70℃；X=95℃。例如：Opteron 240，OSA240CCO5AH所能承受的最高工作温度为69℃；Athlon 64 FX-51，ADAFX51CEP5AK可承受的最高工作温度为 70℃；Athlon 64 3200+，ADA3200AEP5AP所能承受的最高工作温度也为70℃。了解这些之后，就可以知道自己的CPU所能承受的最高温度了，通过在BIOS中合理设置CPU的温度警戒线，即可避免CPU被烧毁。7．由待机进入正常模式时死机问：我组装了一台计算机，配置为AMD AthlonXP 2200+ CPU，256MB DDR内存，60GB希捷硬盘，风扇是AMD专用风扇，当计算机从待机状态启动到正常状态时就会死机，请问为什么会死机？答：从待机进入正常状态时死机，其原因大多数来自于散热风扇的停转。当系统进入待机状态以后，会自动降低CPU的频率及风扇转速以节省能耗。但早期的CPU由于频率低、发热量小，在闲置状态下即使风扇不转，只靠散热片也能满足CPU散出的热量，而现在的CPU频率普遍较高，尤其是AMD的CPU，散出的热量更多，当待机以后，风扇不转动，CPU就会热得发烫，如果对CPU进行了超频，发热量就会更大，所以再启动到正常模式时就容易造成死机。要解决这种情况，可以在BIOS中设置风扇使待机状态下也不停转：在开机时进入BIOS，选择Power Management选项，按回车键进入，找到Fan Off When Suspend选项并设置为Disable，保存退出，以后再待机时风扇就会继续转动，从而避免死机。8．清洗散热器导致CPU温度过高问：一台计算机因机箱内灰尘过多，便进行了大扫除，甚至连CPU的散热器都清洗了。结果再次开机时计算机总是死机，进入BIOS在PC Health Status查看CPU的温度，竟然高达70℃爱游戏(ayx)中国官方网站，请问这是什么原因？答：由于计算机是在大扫除后出现死机的，所以有可能是在除尘时插拔硬件造成接触不良；而CPU的温度竟然高达70℃，那肯定是因为在清洗散热器时洗得太干净，将导热硅脂也洗掉了，导致散热器表面与CPU核心不能充分接触，产生的热量就无法迅速散发出去，结果造成CPU不能良好散热而死机。知道了故障原因，解决起来就容易了。重新将散热器拆下来，将CPU表面的残留硅脂刮干净，再重新在CPU表面和散热器底部均匀地抹上一层薄薄的导热硅脂（注意一定要均匀，也不要太厚），然后将散热器安装好，再启动计算机，故障就应该解决了。这里提醒大家，如果要清洗散热器，在重新安装时一定要注意在CPU和散热器之间抹上硅脂，以免CPU散热不良而产生故障。9．导热硅脂过多导致CPU散热不良问：计算机原来使用正常，最近一次给CPU的散热器进行除尘，将散热器清洗干净后，在CPU表面和散热器底部都抹上一层导热硅脂。本想让CPU散热更好，就把硅脂抹得厚了一些，没想到安装好后重新启动计算机，系统变得很不稳定，经常死机、重启，在BIOS中检查发现CPU的温度高达65℃，有时更高。硅脂不是导热的吗？为什么CPU温度反而更高了？答：硅脂的作用就是使CPU和散热器良好接触，使CPU的热量及时传递到散热器上，再通过散热器散发出去，从而起到为CPU散热的目的。但是硅脂过厚或过薄都不利于CPU的散热，过薄时CPU的热量不能及时传递出去，而过厚同样也不利于CPU温度的传递，导致热量积聚在CPU表面使CPU因温度过高而使系统不稳定。此时可以重新将散热器拆下，用小刀等工具将CPU和散热器上的残留硅脂轻轻刮干净，然后再均匀地抹上一薄层硅脂（注意不要抹得太厚），重新将散热器安装好，再启动计算机，故障便应该排除了。10．Intel原装风扇造成CPU温度过高问：都说Intel的CPU发热量较小，但为什么我的计算机使用Intel的CPU，温度仍然过高，甚至有时会出现死机现象？答：大家都知道，虽然Intel的原装风扇转速不是很快，可是应付自己的CPU散热应该还是没有问题的，但某些用户购买的Intel的CPU及原装风扇仍会出现CPU温度过高的情况。原来，在Intel原装风扇的散热片底部有一层薄薄的黑色胶质物体。有许多装机人员认为这层胶可以起到硅胶的作用，所以在安装风扇的时候并没有在CPU表面涂上硅胶，而是将风扇直接安装在CPU上，实际上这层黑色的胶质就是导致CPU温度过高的主要原因。知道了问题的原因，解决起来就很简单了。只要刮掉那层黑色的胶质物体，抺上一层薄薄的硅胶。经过这样的处理，CPU温度一般都会降到40℃以下，也就可以解决因温度过高而导致死机的现象了。11．BIOS设置对CPU超频的影响问：一台新计算机使用微星的845GE Max主板，赛扬2.0GHz CPU。由于赛扬2.0GHz可以轻松将外频超到133MHz外频，乘以CPU的20倍频，就是2.66GHz，于是在主板BIOS中将它的外频从100MHz调到133MHz。保存后重启计算机，自检通过，顺利进入Windows系统，运行正常，使用WCPUID检测时也发现CPU确实运行在133MHz下，主频为2.66GHz。但时间不长就发现计算机反应极慢，重启也不管用，CPU的温度也正常。后来重新进入BIOS，将外频从133MHz改回100MHz仍然极慢。没办法，只好重分区安装系统，并安装微星自带的自动超频软件FuzzyLogic 4，当将CPU调到133MHz时，系统运行又变得极慢。为什么这块赛扬2.0GHz CPU不能超频？而将外频恢复到100MHz还是不 行呢？答：这种问题仍是BIOS设置引起的问题。查看微星主板说明书可知，在BIOS中的“频率与电压设定”（Frequence and Voltage Control）选项中，有一个选项为Spread Spectrum（频展），默认值为Enabled，如果要为CPU超频，就必须禁用该项，否则就会因CPU的时钟速度的短暂突发导致CPU运行出现问题，导致超频的处理器锁死，从而使计算机运行速度特别慢。了解之后，再解决起来就容易多了，只要重新启动系统并进入BIOS中，将Spread Spectrum项设置成Disabled，就可以为CPU超频了，将CPU外频设置成133MHz即可使CPU正常运行在2.66GHz下。12．CPU超频引发的声卡问题问：一台计算机使用赛扬667MHz CPU，Intel 815E主板，集成AC’97声卡。最近对CPU进行超频，当外频超至75MHz时，声卡不停地发出噪声，而外频超至80MHz时发现声卡不发声。答：AC’97声卡是根据标准的PCI总线设计的，其稳定工作频率为33MHz。当CPU外频超至75MHz时，此时PCI总线MHz，已经超过了AC’97的额定频率，因而会发出噪声。当外频超至80MHz时，系统为了稳定而自动关 闭了主板上的AC’97声卡，从而造成不发声的 故障。根据故障的现象可以有两种处理方法：一是如果该CPU可以超频至100MHz外频，这时由于主板会自动使用1/3分频，所以PCI总线MHz，该故障现象就会自动消失；如果CPU无法超频至100MHz外频，那么只能更换一块质量好的声卡，但这样也有较大的危险性，最好的方法就是不使用非标准的外频，将CPU外频重新调回66MHz。13．CPU超频导致显卡被烧毁问：一台计算机，配置为赛扬533MHz的CPU，HY 128MB内存，TNT2显卡。将CPU超频至664MHz（83MHz x 8）后，计算机运行正常，确定CPU风扇散热无故障，一直超频运行。一个月后的某一天计算机突然黑屏，经检查发现显卡被烧毁。答：由于显卡风扇为新换的，并经过测试，工作正常，因此排除了显卡风扇的原因。换了一块显卡运行一段时间后，发现显卡、硬盘、声卡和网卡都特别热，而这一切都是在显卡风扇和机箱风扇正常运行的前提下发生的。因此断定可能是因为CPU超频后，外设工作在非正常频率下导致的故障。排除故障的步骤如下：（1）关闭计算机，拔掉电源插头。释放手上静电，打开主机机箱。（2）参考主板说明书，利用主板上设置CPU外频的跳线将CPU频率调回原来的533MHz。（3）接通电源，重新启动计算机。运行一段时间后，再次检查各个外设的温度，发现温度降低至正常范围，故障排除。上述两个故障都是因为CPU超频后，外设工作在非正常工作频率下导致的。这是因为一般主板只提供1/2、1/3和1/4?3种分频，这样可以使主板工作频率为66MHz、100MHz和133MHz时都能保证外设工作在33MHz的标准频率下。如果CPU无法超频至100MHz或133MHz这样的标准频率，就不要轻易超至类似于83MHz（或75MHz）的非标准频率。因为在此频率下各种外设只能工作在41.5MHz（或37.5MHz）的频率下，这样会增加硬盘、显卡等外设发热量。如本例中，TNT2显卡自身发热量很大，长期处于超频状态中，就很容易被烧毁。14．超频导致死机问：我的计算机使用Pentium 4 1.8A的CPU，其核心频率为1.8GHz，于是将CPU超频至2.5GHz。由于CPU的默认电压为1.5V，而主板可以在0.1V的范围内调节，便将CPU电压调到1.6V后进行超频。但将CPU的核心电压提高后，系统就不太稳定了，经常会死机。这是什么原因？提高CPU的核心电压不是能提升超频性能吗？答：任何一块可超频的CPU都有一个超频极限，虽然提高CPU的核心电压后也许能让CPU运行在更高的主频上，但这样可能会降低CPU的运行稳定性。例如，将Northwood核心Pentium 4处理器的核心电压提高到1.6V以上，运行一些较大的程序时很容易出现问题。而且，提高Pentium 4处理器的核心电压会增加CPU的发热量，令晶体管面临被高温和高压损坏的危险。所以最好不要增加Pentium 4处理器的核心电压，稳定才是最重要的。15．超频引起电源供电不足问：主板采用nForce2芯片组，最近将Tbred-B核心的Athlon XP 1700+超频至2400+，但随之问题也出现了，每次开机总是要反复按几次Power键才能点亮计算机，有时还在检测硬盘时就停止了，需要重启一次才可解决问题，请问这是什么原因？答：这种现象通常是因为电源功率不足造成的。采用nForce2芯片组的主板电路设计对电源的稳定性要求非常高，而且Athlon XP 2400+的功率已达到70W。所以建议更换一个大功率的电源，问题就可以解决了。16．CPU超频造成计算机无法开机问：为了提高CPU频率，我给CPU超频了，超频后计算机便无法启动，硬盘灯亮一下后便不再反应，但风扇还在转，显示器也为待机状态。后来想再将CPU恢复成原来的频率，结果连BIOS都进不去了，该如何解决？答：这时可有两个处理方法，一是打开机箱给BIOS放电，现在主板上大多有专门的BIOS放电跳线（在纽扣电池附近），跳到另一边然后再跳过来；二是把电池去掉，短接电池座的正负电极几秒，再装回电池，一般即可启动。另外，现在为避免超频失败后无法启动，很多主板也提供了这样一个功能，即在超频失败后，开机时按住Del键启动，就可以进入BIOS重新设置。如果你的主板能支持，就可以在开机时按住Del键进入BIOS重新设置了。而有些更先进的主板则可在超频失败后自行恢复CPU额定值。17．CPU频率自动降低问：计算机主板是磐英8KHA+，CPU是Athlon XP 1600+，以前检测CPU时显示的都是Athlon XP 1600+ 1.4GHz，但前一段时间突然变成了Athlon XP 1055MHz，进入BIOS，看到外频是100MHz，倍频是“自动”，请问这是什么原因？如何恢复CPU为Athlon XP 1600+ 1.4GHz？答：Athlon XP 1600+的标准外频为133MHz，倍频为10.5，因此线GHz。而现在BIOS中CPU外频设置项可能是由于错误设置或其他原因被改成了100MHz，因此CPU频率变为100×10.5=1050MHz（显示1055是因为实际外频与理论值有微小差别）。知道了问题的原因就很容易解决了，只要在BIOS中将外频重新设置为133MHz即可恢复为Athlon XP 1600+ 1.4GHz。18．使i865P主板也支持800MHz FSB的CPU问：据Intel官方称，i865系列的i865P芯片组不支持800MHz FSB，如何使i865P芯片组的主板也支持800MHz FSB的CPU呢？答：虽然i875 和i865系统的芯片组本身就可以支持800MHz FSB，但i865系列的i865P芯片组默认情况下的确不支持800MHz前端总线MHz FSB的CPU。不过，某些i865P芯片组主板可以通过刷新主板BIOS来支持800MHz前端总线P芯片组主板的用户可以从自己的主板厂商网站上下载相应的i865PE芯片组，来刷新自己主板的BIOS试一试，但并不能保证一定成功。打开机箱，从主板上可以看到，由于i865P芯片组和i865PE芯片组的针脚是完全兼容的，所以很多i865P芯片组和i865PE芯片组的主板都使用了相同的PCB设计，有的甚至使用了相同的BIOS。虽然Intel官方称i865P芯片组不支持800MHz前端总线，但是像微星等厂商的i865P主板都可以通过超频支持800MHz前端总线MHz前端总线后性能将得到一定的提升，同时也可以搭配PC3200的内存。目前Xbitlabs网站已经在技嘉的i865P主板上刷新BIOS通过了测试，所以使用技嘉i865P主板的用户可以放心刷新自己的BIOS。19．搭配800MHz FSB的Pentium 4 CPU问：想让计算机使用800MHz FSB的Pentium 4 CPU，请问要搭配什么样的硬件设备，才能使计算机发挥最大性能？答：由于800MHz FSB的Pentium 4 CPU 性能更高，所以人们都喜欢使用高频CPU。CPU的系统总线带宽的提高，的确可以提高计算机的性能，但仅提高CPU的性能并不会使整台计算机的性能有太多提高，还要搭配相应的芯片组、内存、硬盘等，只有芯片组、内存等能提供更高的系统总线带宽，才能实现处理器和内存之间高速的数据交换。与800MHz FSB的Pentium 4 CPU搭配需要使用Intel 865/875系列以上的芯片组，以及DDR 400的内存，因为这些芯片组通过支持双通道DDR 400达到6.4GB/s的内存带宽，正好和800MHz FSB 的CPU相匹配。但是，仍有不少用户还在使用Intel 845系列芯片组的主板，而不少主板厂商为了盈利，推出了可以通过超频来支持800MHz FSB和DDR 400的845PE/GE主板，并以较低的价格和较好的可升级性来吸引用户。但根据目前各网站的评测结果表明，同是使用Intel 845PE主板的时候，800MHz FSB与533MHz FSB相比，性能并没有太大提升，但搭配Intel 865/875芯片组和双通道DDR400内存，则有比较明显的提升，不过系统的整体性能提升并没有人们预期的那样高。这是因为目前的PC系统瓶颈主要是内存带宽和磁盘速度，磁盘性能又受内部传输速率的限制，虽有串行ATA这样的新技术，但是提升的只是磁盘的外部传输速率，而且能够生产万转的高速硬盘的厂商也不多；内存的性能提升就要依赖于内存频率的提高和双通道技术的普及。而且，目前的CPU速度已经足够快了，但是系统总线仍在使用传统的PCI总线MB/s，所以远远赶不上CPU的速度，这只能依赖于未来的PCI Express总线技术了。所以，普通用户不要指望升级到了800MHz FSB系统以后就可以明显感觉到速度的飞跃，系统性能的提升是渐进式的，需要各个配件性能的共同提升，不能仅靠CPU。因而，使用Intel 845PE+800MHz FSB CPU这种组合的意义并不大。这一点已经在KT133A +Athlon XP上得到印证：很多老的KT133A主板的用户通过升级BIOS来获得对较新的Athlon XP CPU的支持，但是具体测试时，采用PC133 SDRAM的KT133A芯片组在搭配266MHz FSB的Athlon XP CPU时与老的200MHz FSB相比，系统性能提升很有限。因此，要使用800MHz FSB CPU，最好是搭配Intel 865/875以上的芯片组，并搭配DDR400内存，当然价格也较高。而普通用户的内存带宽及磁盘速度等都远远达不到要求，所以不要把800MHz FSB期望值抬得过高，毕竟仅提升前端总线的速度对性能的影响很有限，只有各方面的技术都发展了，计算机的整体性能才会有大的提高。如果为了追求潮流而盲目购买，就会造成 浪费。20．主板不能正确识别Pentium 4 CPU的主频率问：新购置了一台计算机，CPU为Pentium 4 1.8A，主板采用845E芯片组，内存为DDR333 256MB。在安装好硬件设备后第一次开机，系统识别了CPU的型号，但显示的频率却不是额定频率，而是2.53GHz。由于CPU在该主频下运行时CPU发热量较大，所以进入BIOS中进行调整，但却没有发现100MHz的外频，这是怎么回事？答：有少数采用845E芯片组的主板上设计了分频跳线，通过设置这个跳线可以调节BIOS的软跳线跳线就可以让软跳线MHz以上的位置，那么在BIOS的软跳线MHz的外频，且计算机显示的也不是CPU的额定工作频率。对于这个问题，只要将分频跳线MHz以下的位置上，然后在BIOS中设置合适的主频，就能让Pentium 4处理器工作在额定频率下了。21．Windows 98中不识别双CPU问：我使用的是支持双CPU的主板，最近为了升级，又购买了一块PIII 800MHz的CPU，与原来的PIII 800MHz一起安装在原来的主板上，但安装了Windows 98系统以后，在Windows中却看不到第2个CPU，这是什么原因呢？答：因为Windows 98系统不支持多处理器，要想继续使用双CPU，必须升级操作系统。支持双CPU的系统有Windows 2000/XP/2003等。22．开机自检为两个CPU问：我自己组装了一台计算机，使用的是升技IS7-E2主板，Intel Pentium 4 2.4GHz CPU。但在开机自检时，显示屏幕上却显示出有两个1.2GHz的CPU，请问这是什么原因？答：这种情况是因为所使用的CPU型号可能是Pentium 4 2.4C CPU。Pentium 4 2.4 CPU 有3种型号，其中Pentium 4 2.4C为200外频、12倍频、800FSB，具有超线程技术。当这样的CPU插到支持超线上，自检时会显示两个CPU。而且BIOS中并没有将CPU外频设为正确的200，而是100，所以会显示2个1.2G的CPU。如果是这种情况，只要在开机时进入BIOS，将CPU外频设为200即可。23．关闭二级缓存造成计算机运行过慢问：一台Pentium 4 CPU配置的计算机，平常运行一切正常，但有一天运行速度突然变得很慢，开机启动系统要用近3分钟时间。后来进行杀毒、重新分区、重装系统，甚至将硬盘低格，均无法解决计算机运行速度慢的问题。但检测时发现各种硬件都运行正常，也无冲突，请问这是什么原因？答：如果各种软、硬件均没有问题，还需要关注一下BIOS，看各项参数设置是否正确；另外，要看一下CPU的二级缓存是否被关闭了，缓存对计算机的运行速度有很大影响。CPU读取数据时都要先从缓存中读取，如果L1、L2 Cache被关闭，CPU就只能从内存中读取数据，从而大大减慢了CPU读取数据的速度。在BIOS中，查看CPU Level2 Cache选项是否被设置成了Disabled，如果是，将它重新设置为Enabled，保存后退出，故障即可解决。24．计算机检测到L2 Cache时死机问：我的计算机最近在每次开机自检时，系统总会在显示512K Cache的地方停止运行，这是什么原因？答：既然系统在检测到缓存处死机，这就必然是缓存或缓存后面的部分出现了故障，导致计算机不能通过自检。按正常的检测顺序，检测完缓存就该检测硬盘了，因此可以断定不是高速缓存的问题就是硬盘的故障。首先将硬盘拆下并安装到其他计算机上，检测硬盘是否正常。如果硬盘损坏则更换或修复硬盘，如果硬盘没有问题，那就是CPU的高速缓存出问题了。重新开机进入CMOS设置，将L2 Cache设置为Disable，保存退出并重新启动计算机，就应该能正常工作了。当然，这样做必然会对计算机的性能产生一定的影响。因此，打开机箱查看高速缓存芯片，看看芯片是不是很热或烫手，如果是，就是高速缓存芯片出了问题，这时最好送到店去维修。25．CPU针脚接触不良导致无法进入系统问：计算机使用Athlon XP200+CPU，GeForce4 MX显卡，平时一直使用正常，有一次却无法开机，显示器黑屏，便用替换法逐个检查，发现显示器、显卡均无问题。后来拔下CPU，仔细观察也无烧毁的痕迹，只是针脚有些发黑发绿，但就是无法启动计算机，请问这是什么原因？答：如果其他配件均无故障，而CPU针脚有些发黑发绿，这种情况可能是因为CPU的针脚被氧化和生锈而导致CPU针脚与插座接触不良所造成的。CPU的针脚为铜制造，外层镀金，如果CPU的制冷片将芯片表面温度降得太低，使芯片上水分结露，或室内湿度较大，时间长了就会使裸露的铜针脚被空气中的氧气所氧化，从而导致CPU针脚与插座接触不良。这时可以找一个干净的小牙刷清洁CPU，轻轻地擦拭CPU的针脚，将氧化物及锈迹去掉，然后将CPU和风扇重新安装到主板上，再开机后故障就应该能解决了。另外，还有一些劣质主板由于做工差，CPU插槽质量不好，会造成CPU接触不良而无法启动计算机，这时只要重新固定CPU和插槽的接触，就可解决问题。26．消除机箱内的风扇噪声问：计算机机箱内的风扇噪声特别大，请问用什么办法可以消除风扇的噪声？答：风扇发出噪声，大多是由于使用时间长，而且又没有给风扇加过润滑油，使得风扇轴承干涸造成的。这时可以给风扇的轴承加点润滑油来解决。首先将风扇取下，将扇叶上的灰尘清除干净，避免在安装过程中再有灰尘进入轴承内；将风扇正面的不干胶商标撕下，就会露出风扇的轴承，如果风扇的轴承外部有卡销或盖子，也应将其取下。然后在风扇的轴承上滴几滴优质润滑油，再将风扇重新固定在散热片上，并安装到CPU上，再启动计算机，就会听到CPU风扇的噪声明显减小了。不过在添加润滑油的时候要注意，一定要使用高质量的润滑油，否则，润滑油质量不好，当CPU发热量较大时，润滑油就容易挥发，从而造成风扇轴承再次因缺油而发出噪声。风扇中的润滑油不必频繁添加，一般来说，一年添加一次就可以了。27．CPU风扇工作不正常导致死机问：计算机买了两年多了，但最近半年来，经常会出现不定时死机现象，先是在运行大程序或打游戏时死机，后来发展到只要进行一点点操作就会死机。现在发现风扇转动有些不大正常，时快时慢，不知是否与它有关？答：这种问题是由于CPU风扇转速降低或不稳定所造成的。大部分CPU风扇的滚珠与轴承之间会使用润滑油，随着润滑油的老化，润滑效果就会越来越差，导致滚珠与轴承之间的摩擦力变大，从而导致风扇转动时而正常，时而非常缓慢。转动缓慢时，CPU就会因散热不足而自动停机，这就是用户所说的不定时死机。解决的方法是更换质量较好的风扇，或卸下原来的风扇并拆开，将里面已经老化的润滑油擦除，然后再加入新的润滑油即可。28．计算机运行时发出蜂鸣声问：计算机配置为Athlon XP 2200+ CPU，nForce2 Ultra 400芯片组的主板，KingMax 256MB DDR内存，ATI Radeon 9500 128MB显卡，西数80GB硬盘。但是最近开机运行一段时间后计算机就会发出蜂鸣声，而且在玩一些大型游戏时经常会出现死机现象。请问这是什么原因？答：开机运行一段时间后计算机发出蜂鸣声，一般是因为CPU温度超过设定的报警温度所致，可以在BIOS中提高报警温度使系统不发出报警声。但由于玩一些大型游戏时经常死机，说明CPU温度已经很高了，不能再增高报警温度。此时应检查CPU风扇运转是否正常，CPU散热片的温度是否很高，如果温度过高就要采取措施为CPU降温。尤其在夏天气温较高，一些计算机更容易出现超温报警的现象，所以一定要检查CPU风扇的情况或更换优质的CPU风扇，以免CPU被烧毁。29．为何总显示100%的CPU占用率问：新配了一台CPU为Pentium 4 1.7GHz的计算机，但最近不知什么原因，在Windows 2000中每打开一个窗口时，“优化大师”的内存整理总显示CPU占有率为100%，而且慢得惊人，怀疑是病毒，分别使用两种杀毒软件查过，均未发现病毒。这是什么原因？答：Windows 2000下显示CPU占用率为100%是很正常的现象，原因如下：Windows 2000与Windows NT一样，本身具备CPU降温节能的功能，就是在CPU空闲时向CPU发出HTL命令，因此在Windows 2000下的CPU实际上一刻也没闲着。另外再给大家一个忠告：Windows本身是很严谨和完善的操作系统，最好不要再使用什么“优化大师”之类的优化软件来“优化”系统了，不单是“优化大师”，一切所谓的“优化软件”都别用，不然只会越优化越添乱，因为没有谁会比微软更了解Windows。30．CPU风扇转速为零问：新组装了一台计算机，平时一切使用正常。但进入BIOS后，却发现所检测到的CPU风扇转速为0r/min（转/分），而风扇实际运转情况却是良好的，请问这是怎么回事？答：这种情况是因为BIOS监测不到CPU的运转信息而误报。产生这种误报现象的原因通常有以下几种：（1）CPU风扇的电源线没有插到主板的CPUFan（CPU风扇）接口上，而插在了其他风扇接口。这样插接虽然不影响计算机正常运转，但BIOS却无法监测到CPU风扇的运转情况。一般情况下，只要将CPU风扇的电源线插在CPUFan接口上，就可在BIOS中正常监测了。（2）CPU风扇的电源线与主板上相应的接口接触不良，这种情况比较常见。（3）所采用的CPU风扇为不合格产品。风扇电机只有两根电源线，而没有中间的测速导线，从而无法向BIOS反馈风扇的转速信息。（4）计算机主板与CPU风扇在测速导线的电气性能指标上存在差异，从而使BIOS不能得到正确的电气信息。但这种情况常常导致BIOS所报的风扇转速与实际转速有较大差距。在确定第（1）、（2）两种情况不存在的前提下，一般不会出现报告转速为零的情况。31．判断假冒CPU 问：新买一块Pentium 4 CPU，不过不能判断它的真实性，怀疑是超频后打磨的。请问有什么办法可以简单地辨析出CPU是否是原装CPU，是否被超频过？答：判断是否是原装CPU，可以通过查看CPU外观，因为打磨后的CPU与原装CPU在外观上有些差别，但是有的差别特别小，不容易辨别。最好的办法是利用专业软件直接测试CPU的核心速度，通过将当前的频率与CPU的原来核心速度相比较，就可以很直观地测试出CPU是否被超频，这样也可以避免买到被Remark过的CPU。Inter Processor Frequency ID Utility是一款非常好的测试软件，可以非常容易地测试出CPU的当前频率与实际频率，经过比较就可知CPU的线 CPU频率测试另外，还可以使用专业级的CPU测试软件WCPUID，鉴别CPU的型号级别。执行后显示一个窗口，列出了当前CPU的主要参数。但它也有一定的局限性，对于那些Remark主频的CPU却无能为力，只能检测出用不同核心冒充的，但它可以配合Inter Processor Frequency ID Utility来 使用。另外，每一个CPU都有一个惟一的ID号，其他所有外在的标记都可以人为改动，惟有CPU?ID不可以被改动。CPU ID值写入了CPU的内部，当运行CPU时就能读出ID号，就好像SSE、3DNOW!这些指令一样是可执行的。使用CPU ID工具软件就可以完全鉴别Intel CPU，并显示出CPU的确切信息，包括版本、主频、外频、二级缓存等关键信息。而且该软件还可以查出超频的CPU，并且很清楚地显示出来。32．CPU故障的判断 问：CPU故障应该怎样判断？答：CPU是计算机中很重要的配件，是一台计算机的心脏。同时它也是集成度很高的配件，可靠性较高，正常使用时故障率并不高。但是倘若安装或使用不当，则可能带来很多意想不到的麻烦。 与CPU有关的故障是比较好判断的。CPU出现问题时，一般的情况是无法开机，系统没有任何反应，即按下电源开关，机箱喇叭无任何鸣叫声，显示器无任何显示。如果出现上述现象，就应该怀疑这种现象可能与CPU有关了。CPU故障的处理思路如下：（1）CPU是否被烧毁、压坏。打开机箱检查，取下风扇，拿出CPU，然后用肉眼检查CPU是否有被烧毁、压坏的痕迹。现在采用的封装CPU，其核心（AMD的毒龙、雷鸟）十分娇气，在安装风扇时，稍不注意，便很容易被压坏。CPU损坏还有一种现象就是针脚折断。现在的CPU普遍采用Socket架构，CPU通过针脚直接插入主板上的CPU插槽，尽管号称是“零插拔力”插槽，但如果插槽质量不好，CPU插入时的阻力还是很大，大家在拆卸或者安装时应注意保持CPU的平衡，尤其安装前要注意检查针脚是否有弯曲，不要用蛮力压或拔，否则就有可能折断CPU针脚。（2）风扇运行是否正常。CPU运行是否正常与CPU风扇关系很大。风扇一旦出现故障，则很可能导致CPU因温度过高而被烧坏。平时使用时，不应该忽视对CPU风扇的保养。比如在气温较低的情况下，风扇的润滑油容易失效，导致运行噪声大，甚至使风扇坏掉，这时就应该将风扇拆下清理并加油。（3）CPU安装是否正确。注意检查CPU是否插入到位，尤其是对采用Slot1插槽的CPU（如PII及PIII），安装时容易安装不到位。现在的CPU都有定位措施，但仍要检查CPU插座的固定杆是否固定到位。（4）借助Debug卡。Debug过读取80H地址内的POST CODE，并经译码器译码，最后由数码管显示出来，这样就可以通过Debug卡上显示的十六进制代码判断出问题的部件是否是CPU了，而不用仅依靠计算机主板单调的警告声来粗略判断硬件错误了。1.2 主板与 BIOS 故障33．i865和i875芯片组之间的区别问：Intel i865系列芯片组i865PE、i865G和i865P之间主要有什么区别，Intel i865系列芯片组和Intel i875系列芯片组之间主要有什么区别？答：首先应该明确的是，Intel i875芯片组取代的是Intel i865芯片组，而Intel i865芯片组取代的是Intel i845芯片组。它们两者的市场定位是有明显区别的：（1）Intel i865系列芯片组之间的主要区别 如下：i865PE：支持800MHz总线频率和单/双通道DDR400 SDRAM以及DDR333/DDR266内存规格，还支持AGP x 8和千兆网卡，使用最新的ICH5南桥设计，支持Serial ATA RAID。i865G：与i865基本相同，只是多集成一个显卡。i865P：与i865PE基本相同，不支持800MHz前端总线 SDRAM内存规格，只支持DDR333/266。（2）Intel i865系列芯片组和Intel i875系列 芯片组之间的主要区别如下：Intel声称i875系列芯片组与i865系列芯片组核心完全一样，i875芯片组只是筛选出来的质量较好的产品。与i865系列芯片组相比，它增加了PAT技术和支持内存ECC校验技术，因此i875芯片组的性能比i865芯片组的性能更高。另外，i875芯片组搭配的南桥芯片是ICH5，它们之间的区别就是i875可以支持Serial-ATA硬盘的RAID 0功能。34．华硕865主板支持PAT模式问：不是说只有i875芯片组可以支持PAT模式吗？为什么有人说华硕865PE芯片组主板（P4P800主板）通过BIOS设定也可以支持只有在i875芯片组上才有的PAT模式？答：可以采用如下步骤激活：（1）开机后按Del键进入BIOS设置，接着选择Advanced菜单项。（2）选择Chipset选项进行配置，激活Memory Acceleration模式。（3）按F10键保存退出。这样就可以使系统工作在PAT模式下了。35．老主板支持大硬盘问：我的主板型号比较老了，最近在保留原来硬盘的情况下又添加了一块大硬盘，可无法识别容量比较大的硬盘，而从厂商网站上又没有找到新的BIOS程序，有什么办法能够让老主板不刷新BIOS也可以支持大硬盘？答：可以尝试下面的方法：在操作系统层面识别大硬盘，即用小硬盘作为主硬盘来安装操作系统，先通过小硬盘引导系统，在进入系统后，系统会自动识别大硬盘，这样就可以正常使用大硬盘了。由于主板可能在开机后会花费很长时间检测这个大硬盘，因此还需要在BIOS中进行一些设置以避免该情况的发生。步骤是将大硬盘和CD-ROM连接在一根IDE数据线上，并使大硬盘为从盘。开启计算机电源开关，随后按Del键进入BIOS设置，将硬盘所在的SEC SLAVE接口类型设置为NOT INSTALLED，这样设置就可以跳过开机后BIOS对IDE口上的大硬盘的检测，当进入如Windows Me/2000/XP这些系统后就可以识别大硬盘了。36．通过自检鸣叫声判断故障问：我的计算机有时在开机自检时会发出不同的鸣叫声，并且还会伴随出现各种故障。请问如何通过计算机开机自检时的鸣叫声来判断计算机故障？答：如果计算机的硬件发生故障，在自检时往往会有报警声或在显示屏幕上显示错误信息。通过计算机启动时的报警声就可以判断出大部分硬件的故障所在，特别简单。但不同厂商的BIOS不同，启动自检时的报警声也不同，这里主要以AWARD公司和AMI公司的BIOS为例来进行 介绍。AWARD BIOS中国使用AWARD公司出品的BIOS的计算机启动自检时的报警声如下：（1）一声短鸣：计算机启动正常，没有发生硬件故障。（2）两声短鸣：CMOS设置错误，需要进入BIOS重设CMOS参数。（3）一长一短：内存或主板错误。（4）一长两短：显示器或显卡错误。（5）一长三短：键盘错误。（6）一长九短：主板闪存错误。（7）不断长响：内存未插好或内存芯片损坏。（8）不停短响：电源发生故障。（9）不停地响：显示器与显卡未连接好，或显卡没有插好。AMI BIOSAMI公司的BIOS和AWARD公司的BIOS不同，它的报警声如下：（1）一声短响：内存刷新失败。（2）两声短响：内存校验错误。（3）三声短响：系统基本内存自检失败。（4）四声短响：系统时钟出错。（5）五声短响：CPU出错。（6）六声短响：键盘错误。（7）七声短响：系统实模式错误，不能进入保护模式。（8）八声短响：显存错误。（9）九声短响：主板闪存错误。（10）一长三短：内存错误。（11）一长八短：显示器数据线或显卡接触 不良。自检时显示的错误信息也有助于判断故障范围，根据判断或提示，可以检查各种数据线、电源线是否插错地方，各种组件是否接触不良等。37．开机时显示器无显示问：我的计算机本来使用得好好的，但突然有一天开机后各指示灯亮，显示器却不显示，请问这可能是什么原因造成的？答：计算机开机无显示，需先检查各硬件设备的数据线及电源线是否均已连接好，尤其是显示器和显卡等，如果这些设备损坏、未连接好或各插槽损坏等，就会导致没有响应，且容易造成开机时无显示。如果这些设备本身及连线都没有问题，那么可以从以下3个方面来查找原因：（1）首先检查主板BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时它也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行。出现此类故障一般是因为主板本身故障，或BIOS被CIH病毒破坏造成的。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，可以将硬盘挂接在其他计算机上来检测数据是否完好，以此来判断BIOS是否被破坏。对于主板BIOS被破坏的故障，可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS。但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时可尝试用热插拔法来解决（一般只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录）。但采用热插拔法除需要相同的BIOS外，还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法还是找人员解决。（2）CPU频率在CMOS中设置不正确，或CPU被超频，也容易引发开机无显示的故障。这种情况，如果不能进入BIOS，可以通过清除CMOS的方法来解决，如清除CMOS跳线或为CMOS放电等。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题。如果用户找不到该跳线，也可将电池取下，然后按下电源按钮开机，当进入CMOS设置以后关机，再将电池安上去也能达到CMOS放电的目的。（3）主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示。有的用户为了升级，便扩充内存以提高系统性能，结果混插使用了不同品牌、不同类型的内存，导致内存冲突或不兼容，就容易导致开机时无显示。另外，有些主板无法识别新插上的内存，或在BIOS中将内存的频率设置不正确，都容易导致计算机无法启动而 黑屏。如果无法明确到底是哪个配件出现问题，可以使用替换法逐一判断，将各配件从主板上拔下，然后换插其他计算机上可以正常运行的设备，如果换了配件以后计算机可以正常运行，则说明该设备有故障，需要进行修理。38．显示器黑屏问：开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，能听到硬盘转动声、自检内存发出的“喀塔塔…”声和PC喇叭的报警声，可看到启动时键盘右上角3个指示灯闪亮，但显示器黑屏，应该如何解决？答：出现这种现象说明主机电源供电基本正常，主板的大部分电路没有故障，内存可以正常读写，BIOS故障诊断程序开始运行，且能够通过PC喇叭发出报警信号。所以，故障的根源在于显示器、显示卡、主板和电源等硬件。由于不同版本的BIOS声音信号编码方式不同，所以可以通过开机自检时的报警声来判断故障的大概部位。下面以AWARD BIOS为例，介绍一些检查处理的方法。如果听到的是“嘟嘟嘟…”的连续短声，说明机箱内有轻微短路现象，此时应立即关机，打开机箱，逐一拔去主机内的接口卡和其他设备电源线、信号线，通电试机。如果在拔除某设备时系统恢复正常，那就是该设备损坏或安装不当导致的短路故障；如果只保留连接主板电源线通电试机，仍听到的是“嘟嘟嘟…”的连续短声，故障原因可能有3种：一是主板与机箱短路，可取下主板通电检查；二是电源过载能力差，可更换电源试试；三是主板有短路故障，可将主板拿到计算机维修处进行维修。但在插拔设备之前一定要注意，必须先关闭电源，否则可能会因带电插拔而损坏硬件。39．计算机无法启动问：计算机冷启动不能开机，必须按一下“复位”键才能开机。如今按“复位”键也不行了，只能见到绿灯和红灯长亮，显示器没有反应，更换电源也不管用，请问该如何解决？答：计算机启动需要3个条件：正确的电压、时钟、复位，缺一不可。如果有专业检修设备可以检测电压是否正常。正常情况下，按下机箱上的“复位”键后，主板即可向电源发送一个GOODOK信号，然后电源向主板发送电流启动计算机。但现在既然按下“复位”键能启动，就说明主板没把GOODOK信号送给电源，或者送去了，但电源有故障，接收不到。不过由于更换电源也不能解决，所以可能是主板上有问题。建议打开机箱，检查主板上的电容有无变形或损坏，如果有损坏的电容，可以找相同型号的电容更换即可。40．主板的接口损坏问：我的计算机可能因为使用时间较长，所以主板上有一些接口坏了，如COM口、并行口等，当插上相关的设备后要么不能使用，要么使用不正常，请问该如何解决？答：主板上的各接口损坏，一般是由于用户长期频繁插拔硬件，或带电插拔相关硬件造成的。可以仔细检查各接口孔内的弹是否有损坏，必要时可以使用针等工具进行简单修理；如果不能修好，可请人员进行维修。另外，也可以用多功能卡代替损坏的接口，不过在使用之前必须先从BIOS中禁止主板上自带的COM口与并行口。41．南桥芯片的温度过高问：我的计算机主板是双敏的nForce2 Ultra 400，南桥芯片是MCP-T。但在使用过程中发现南桥芯片的温度过高，用手按在上面会感到发烫，虽然现在没出现什么故障，但是担心温度过高会有其他故障产生，这种情况该如何处理？答：目前大多数主板北桥芯片上都有散热片，而南桥芯片却很少有。随着南桥芯片的集成度越来越高，实现的功能也越来越多，其发热量相应也越来越大。有时，比如系统运行一段时间后鼠标失灵、USB设备工作不正常等问题就与南桥芯片过热有很大关系。要解决这个问题，主要就是改善机箱的散热条件，也可以在南桥芯片上加装散热片。42．系统不支持ATA/100问：一块使用Intel 865PE芯片组的主板标明可以支持ATA?/100，硬盘和数据线，并且也安装了相应的ATA/100驱动程序，但系统自检时却显示只支持ATA/33，这是什么原因造成的？答：造成系统不能正确支持ATA/100的情况可能有以下3个原因：（1）在BIOS中硬盘设置错误所致，需要在开机时进入BIOS，将硬盘设置为Auto，将DMA设为Enable。（2）由于硬盘数据线有故障，但又不足以导致无法正常连接，可换一根新的信号线针的硬盘连接线反接所造成的。如果用户在安装硬盘线针硬盘连接线的蓝色端接到硬盘上，把黑色端接到主板上，就会出现这种故障现象。此时只要换一下接线的位置就可以解决此故障。43．主板对ACPI的支持问：计算机主板为艾松威BD-100 plus，无法安装Windows 2000，安装时在复制数据前自检机器时，计算机要黑屏一下，这是正常的情况，但过一会计算机却提示说ACPI有问题，请升级BIOS，请问原因何在？答：很可能是该主板的ACPI（高级电源管理）功能与Windows 2000不太兼容所致。ACPI必须由计算机主板BIOS和操作系统同时支持才能正常工作，本例的情况说明当前版本BIOS的ACPI功能不完善，大多数时候可以通过升级新版BIOS来解决，如果暂时找不到更新版本的BIOS文件升级，可以将BIOS中的ACPI Function一项设置为Disabled。44．主板不支持UDMA /66/100 问：我的主板说明支持UDMA/ 66/100传输模式，但在使用时却发现系统显示的硬盘传输模式为UDMA/33，请问如何能使主板支持UDMA 166/100传输模式？答：首先应查看主板说明书，以确认主板是否线传输模式，然后查看硬盘与主板之间使用的是不是UDMA /66/100传输用的80针数据线。如果这两种情况无法达到，计算机均无法使用UDMA /66/100传输模式。而且，还要安装好主板驱动程序及硬盘的Ultra DMA /66/100驱动程序，使它在Windows中能够支持硬盘的UDMA /66/100。另外，有些硬盘虽然可以支持UDMA/66/100，但出厂时的设置却为UDMA /33，这种情况就需要从硬盘厂商的官方网站下载相应的Ultra DMA /66/100 Configuration应用程序，将硬盘的状态更改为UDMA /66/100传输模式。45．计算机不能保存时间修改问：为什么每次在Windows中设置完时间以后，重新开机，系统时间又变成0:00？答：这种情况一般是由于主板上的CMOS电池没电、损坏或CMOS跳线设置错误，造成时间更改不能保存。建议更换新的CMOS电池，一般就可以解决。如果仍不能解决，查看CMOS跳线是否接到了清除位置，如果是，重新设置即可。46．BIOS设置不能保存问：一台计算机，在每次设置完CMOS并保存退出以后，重新启动计算机再次进入CMOS，发现又恢复成了设置前的状态，原来的CMOS设置不能保存，这是什么原因？答：这类故障一般是由于主板电池损坏，或电压不足造成，一般只要更换新的电池即可解决。不过，有的主板更换电池后仍然不能解决问题，这可能有两种情况：（1）主板CMOS跳线问题。有时因为错误地将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存，这时就需要重新设置CMOS跳线）主板电路有问题，需要找专业人员维修。47．CMOS电池没电问：计算机在启动时出现“CMOS battery failed”的提示，而且系统时间每次修改后再重启计算机，就会变成0:00，应该如何解决？答：出现这种提示是由于CMOS电池没电所致。一般是由于计算机使用时间较长或CMOS电池损坏所造成的，只要将主板上原来的CMOS电池卸下，并买一块相同的电池安装上即可。另外，如果更换电池后仍不能解决，可检测主板上的CMOS CLEAR跳线，如果跳线连接错误，将使CMOS电池处于短路状态，很快即可消耗完CMOS电池的电能。还要检查CMOS电池插座、CMOS供电电路滤波电容、CMOS芯片有无短路或漏电现象，如果出现这种现象最好送到店去修理。48．CMOS掉电导致无法启动问：我的计算机在开机后屏幕上显示“Device error”，并且硬盘不能启动，请问这是什么原因？答：这主要是由于CMOS掉电造成信息丢失引起的。可以使用以下方法进行处理：首先打开机箱，观察CMOS电池是否松动，如果松动可将其固定后再开机；若不是，则可能电池有故障，买一块好的电池换上，并重新设置CMOS参数，硬盘即可正常启动。如果仍不能正常启动，应该是由于数据线接反而引起的，重新连接数据线．CMOS电池易掉电问：计算机使用一年多了，但最近计算机时钟总比较慢，怀疑是CMOS电池的问题，就换了一块新电池，结果不到一个月电池电量就用尽了，BIOS参数全部丢失。而且每次开机自检时都会显示“CMOS checksum errorDefaults loades”，此时必须在BIOS中选择Load BIOS default选项才能正常启动，请问这是什么原因？该如何处理？答：从所述现象来看，很可能是因为主板上的纽扣电池没电了，建议换一颗相同型号的新电池。另外，现在大多数主板上有CMOS CLEAR跳线，如果跳线错误，将使CMOS电池处于短路状态，很快即可消耗完CMOS电池的电能，注意检查这根跳线。如果换电池后故障依然存在，则可能是主板出现了故障，如CMOS电池插座、CMOS供电电路滤波电容、CMOS芯片有短路或漏电现象，如果主板出现了这类故障就只能送到店去修理了。50．使计算机自动开机问：每天上班都要先打开计算机再工作，有些麻烦，请问如何通过设置BIOS，可以让计算机在一定时间自动开机？答：每天在上班后打开计算机、工作，长期的重复的确让人厌烦，不过通过简单地设置BIOS，就可以让计算机实现定时开机，如在上班前几分钟计算机就自动开机，这样就方便多了。当然，首先要确保主板支持定时开机。在开机启动时按Del键进入BIOS设置画面，选择Power Management Setup选项并按回车键，进入电源管理界面。默认情况下，Resume By Alarm（定时开机，有的计算机选项为Automatic Power Up）选项为Disabled，此时改为Enabled；在Date（of Month）Alarm选项中用来设置定时开机的日期，范围为1～31，当设为0的时候表示每天都定时开机，在Time (hh:mm:ss) Alarm 0:0:0选项中设置定时开机的时间，如设置为“7:55:00”，最后保存退出，重新启动计算机即可。只要到了所设定的每天开机的时间，计算机就会自动开机了。如果再让计算机启动时自动运行自己所需要的程序，这样上班后就可以马上工作了。注意：在周末或放假的时候记住一定要关闭自动开机功能，否则您不上班，但它可还会准时开机的。将BIOS中的Automatic Power Up选项改为Disabled即可关闭自动开机功能。当然，最方便的方法就是关闭电源插座，比设置BIOS要容易 多了。51．计算机通电后自动开机问：一台计算机原来使用正常，但最近只要一接通电源，计算机就会自动开机，这是什么 原因？ 答：这可能是BIOS设置错误造成的，在有些主板BIOS中的Power management Setup（电源管理设置）中，有一个选项为Pwron After PW-Fail（有的为State After Power Failure）用来控制电源故障断电之后，来电自动开机。如果该项的值被设置为ON，接通电源往往就会自动开机，所以把该项值设置为OFF，即可关闭这项功能，再接通电源后就不会自动开机了。不过，如果主板BIOS设置中没有这个选项，可在Power management Setup中查看ACPI功能是否打开，若未打开，将该项设置为Enabled也可解决这种问题。52．设置CMOS密码问：计算机经常被别人使用，而有些人经常乱改BIOS设置，所以想给CMOS加上密码，请问该如何设置？答：要给CMOS设置密码，可在开机时按Del键进入BIOS设置界面，选择Set Supervisor Password（设置超级密码）选项后按回车键，会显示出Enter Password对话框，在这里输入要设置的密码，再按回车键，会显示Confirm Password对话框，需要确认密码，在此处再输入一次刚才设置的密码，按回车键确认，然后保存并退出CMOS设置，以后再进入CMOS时就需要输入密码才能进入了。如果想取消密码，可再次进入BIOS，选择Set Supervisor Password选项后按回车键显示出Enter Password对话框，此时不要输入任何字符，直接按回车键，会显示“PASSWORD DISABLE！！！”，然后再保存并退出即可取消了。53．开机密码设置无效问：为了防止别人使用我的计算机，我在BIOS设置中的Set Supervisor Password和Set User Password选项中都设置了开机密码。可是在设置完以后，再次开机，系统并没有提示输入密码就启动了，这是什么原因？答：开机密码设置后却不管用，这种情况可能是BIOS设置的问题。如果BIOS中的Security Option设置成了Setup，则表示进入CMOS设置时才需要密码，而设置为System，则在进入系统时才要求输入密码。要使所设置的开机密码有效，需在开机时按Del键进入BIOS，选择Advanced BIOS Features选项并按回车键进入，查找Security Option选项并设置为System，然后保存退出，这样再启动时就会要求输入密码了。54．不拆机箱清除CMOS密码问：一台计算机，原来为了防止别人乱改BIOS，就设置了CMOS密码，但现在不慎忘记了密码，进不了BIOS也无法修改，请问有什么办法不用拆机箱就可以解决问题？答：在计算机主板的BIOS中储存了计算机中所有的硬件信息，用户可以通过BIOS来对计算机进行任意设置修改。而BIOS又是存放在CMOS内存中，因此，为了保护BIOS的安全，就有许多用户对CMOS设置密码，以免别人乱改自己的BIOS。但一旦忘记密码就不能进入CMOS。此时可以使用主板上的CMOS跳线短接的方法，也可以使用电池放电的方法来清除CMOS密码，但这几种方法都需要拆机箱，特别麻烦。其实，使用DEBUG命令或COPY命令也可以很容易地破解CMOS密码。（1）用DEBUG命令清除密码。首先用一张Windows 98或DOS启动盘启动计算机到DOS状态，在命令提示符下运行“DEBUG”命令，再输入以下命令行：－o 70 18－o 71 18－q或－o 70 21－o 71 21－q这里，70和71是CMOS的两个端口，CMOS中数据访问便是通过70和71这两个I/O端口来实现的。端口70H是一个字节的地址端口，它是用来设置CMOS中数据的地址，而端口71H则是用来读写端口70H设置CMOS地址中的数据单元内容。通过向它们随意写入一些错误数据，如20、16、17等，就会破坏CMOS里的所有设置，自然CMOS密码也会被清除了。完成后退出并返回DOS命令提示符，重新启动计算机，不再需要输入密码即可直接进入CMOS了。（2）用COPY命令清除密码。使用COPY命令编写一个文件，也可以清 除BIOS密码。需要在DOS状态下用“copy con ”命令行建立一个有10个字节的文件。首先进入DOS模式，并在命令提示符下输入如下命令：C:\copy con 按回车键，并依次输入下列相应的10个字符，注意，一些特殊字符是用Alt键加小键盘数字键输入的：第一、二、三个字符是Alt+176、Alt+17、Alt+230；第四个字符是p；第五、六、七个字符是Alt+176、Alt+20、Alt+230；第八个字符是q；第九个字符是Alt+205；第十个字符是空格。按上述方法将10个字符输入完成后，按F6键保存退出，便会生成一个10字节的小文件，直接运行该文件即可清除BIOS密码。以上方法成功率在95%之上。55．刷新BIOS时提示内存不足问：在升级主板BIOS的过程中，提示“Insufficient Memory”，并且不能继续刷新，请问这是什么原因？答：BIOS刷新程序要求至少有640KB以上的保留内存，才能保证刷新正常运行。可在DOS中运行“mem/f”命令来查看可用的保留内存有多少。有不少方法可以尝试获得这些内存，但不是在所有系统上都有效。下面介绍3种方法：（1）重启计算机，在启动过程中按住F8键，然后在启动菜单中选择Step-by-Step Confimation，这时系统会询问是按回车键运行，还是按Esc键跳过。一般一直按Esc键，直到出现DOS提示符为止。用“mem/f”命令确认至少有640KB保留内存，然后再运行BIOS升级程序。（2）重新启动计算机，在启动过程中按住F8键，然后在启动菜单中选择Safe Mode Command Prompt Only，就直接启动到DOS。用“mem/f”命令确认至少有640KB保留内存，然后再运行BIOS升级程序。（3）在Windows下创建一张启动盘。软驱中插入一张去掉写保护的空白软盘，格式化，在格式化类型中选择“快速”或“全面”，并选中“复制系统文件”复选框，然后开始格式化。格式化结束后将BIOS升级程序也复制到这张软盘上，用启动盘启动计算机，再用“mem/f”命令查看并确认系统有640KB的保留内存，然后再运行BIOS升级程序即可。56．拯救损坏的主板BIOS问：我的计算机主板BIOS损坏了，请问用什么办法可以补救？答：主板BIOS损坏后可以采用多种办法进行补救。首先可以尝试用自启动软盘拯救，在开机时如果软驱的自检灯能亮，待软驱灯熄灭后按回车键，软盘若有再次读盘的动作，那么就可以判断BOOT BLOCK没有被破坏。如果是这种情况，可以采取的拯救方案是用系统软盘启动并自动进入BIOS升级程序。还有一种方法是热插拔法，适合于第一种方法失败后的情形。高版本的AWDFLASH.EXE在更新BIOS Firmware时，会连BOOT BLOCK一起更新。所以若升级不成，主板BIOS多半会被彻底地破坏，如果碰到这种情况，就只能采用热插拔的方法解决问题了。57．热插拔法拯救损坏的BIOS问：在使用AWDFLASH.EXE升级主板BIOS时失败了，结果造成现在不能启动计算机，也不能从软驱引导。如果使用热插拔法解决，请问具体该怎么操作？答：使用热插拔法的确可以拯救损坏的主板BIOS，不过因为该方法具有一定的危险性，稍有不慎就有可能损坏主板，所以只适用于BIOS彻底损坏，并且不能从软驱启动的情况。要使用热插拔法，首先将损坏的BIOS芯片拔下来，再准备一张DOS启动软盘，把用来升级BIOS的两个文件，包括BIOS擦写程序如AWDFLASH.EXE，以及准备要写入的BIOS文件XXXXX.bin一同复制到该软盘中。找一台相同主板且能正常启动的计算机，注意主板一定要完全相同，否则不能成功。然后在关机状态下执行以下准备工作：（1）拔起所有遮挡在BIOS芯片上方的扩展卡，使BIOS芯片完全暴露出来（DOS下的启动多半与这些卡无关）。（2）小心地用小扁口螺丝刀等工具撬起BIOS芯片。注意在撬的时候一定要小心并使两端平衡，以防将芯片的引脚折断。（3）将BIOS芯片完全拔出插座之后，仔细检查引脚有无弯折，如有弯折，需将它们掰正。然后再将芯片插回插座，但注意不要插得太紧，只要能完全接触即可，以便在热插拔时能够方便地拔出。下面，就开始进行热插拔操作了：（1）用DOS启动盘启动计算机到纯DOS状态，进入存放有BIOS Firmware数据文件和BIOS刷新软件的目录，输入更新BIOS Firmware的命令，如：AWDFLASH XXXXX.bin /Py/Sn/Cd/Cp（其中XXXXX.bin为Firmware文件名），注意：此时先不要按回车键，继续下面的操作。（2）捏住BIOS芯片上没有引脚的两端，小心而且快速地拔起BIOS芯片。（3）将已损坏的BIOS芯片插入主板上的BIOS插座，将BIOS芯片插紧、插牢，但要注意缺口的方向，千万不能使引脚短路，也不要将芯片插反，否则会烧毁BIOS芯片。（4）此时，按下回车键，BIOS Firmware更新便开始了。待写入结束，BIOS也就被修复了。另外，如果找不到一块同样的主板，只能找到一块其他可以正常工作的主板，也可以试着用类似的方法重写BIOS，不过要屏蔽掉BIOS版本和主板不一致的检查，方法是在执行的程序后加参数，比如Award擦写程序的参数是AWDFLASH XXXXX.bin /PY。58．BIOS被CIH病毒破坏问：一台计算机不慎染上了CIH病毒，结果BIOS被破坏，开机显示“BIOS ROM checksum error”，不过幸好系统还能从软盘启动，于是从软盘启动查杀CIH病毒，虽杀掉不少病毒，可重启后仍不能解决问题；下载最新的BIOS进行刷新，也不管用，请问这时还有什么办法吗？答：如果下载最新的BIOS刷新不管用，这可能是主板质量的问题，可以下载与当前版本相同的BIOS来刷新。不过如果主板较老，寻找相同版本的BIOS恐怕不容易。这时，可在朋友之间或计算机店寻找相同型号的主板，只要能找到就可以解决了。此时可以使用热插拔法来修复原来的BIOS，但此法存在一定的危险性，何况计算机又能从软驱引导，只要将其他主板的BIOS备份，再用备份文件恢复损坏的BIOS即可解 决了。首先准备一张带有BIOS擦写程序AWDFLASH.EXE文件的DOS启动盘，用启动盘启动要备份BIOS计算机，在DOS提示符下输入“AWDFLASH”后按回车键，当出现询问是否保存现有的BIOS文件时，单击“Y（是）”按钮，并为备份文件命名。然后取出软盘，插入BIOS损坏的计算机软驱中重新启动系统，再次运行AWDFLASH，会显示“File Name to Program”，此时输入软盘中的BIOS备份文件名，系统会再次询问是否保存现有的BIOS文件，单击“N（否）”按钮，然后AWDFLASH就会自动完成BIOS的写入操作。完成后取出软盘并重新启动计算机，被损坏的BIOS就会被修复了。最后，提醒用户平时最好注意备份主板（和显卡）的BIOS文件，并准备一张可引导的软盘，一旦BIOS损坏，可以及时快速地修复，省去许多麻烦。59．BIOS损坏造成不能启动问：一台计算机突然不能启动，开机时不能自检，在提示BIOS版本以后，下面的提示是“ROM BIOS checksum error”，然后提示要插入“System Disk”，可是插入Windows 98启动盘后软驱灯长亮，再也没有任何反应，请问这是怎么回事？答：这种现象应该是某些主板的保护功能，当对BIOS误刷或被破坏时就会采用该项保护功能，出现你所说的提示其实是此主板BIOS中特制的BootBlock在起作用。这时正确的操作方法应该是：将购买主板时附送的带有你所用主板BIOS文件的软盘插入软驱，然后按回车键，系统就会自动读取并完成刷新。经过这样的操作，故障应该就能解决了。60．不拆机箱了解计算机配置问：一般情况下只有拆开机箱，才能看到计算机的各种配置，但有没有办法可以不拆开机箱就能了解计算机的配置？答：不拆卸机箱也可以知道计算机配置，只需通过查看开机自检画面就可以了解。在按下计算机开机按钮后，在显示器上显示的第一个画面中就是显卡的信息，最上方显示的是显卡型号及显卡BIOS的信息，最下面一行显示的是显存大小及显存类型。显卡信息显示完以后，显示主板的品牌信息，如联想、方正等，这时按下Tab键，就可以看到CPU、内存的信息；往下便是驱动器信息，包括硬盘和光驱，如硬盘和光驱的型号、位置等。不过该画面显示较快，有的会一闪而过，如果想将当前画面停止仔细看清楚，可以迅速按下Pause键使画面暂停，待看完以后再按回车键继续显示；该画面之后，显示的就是计算机中各硬件配置的详细信息了，迅速按下Pause键将画面暂停，可查看详细信息：最上面显示的为CPU信息，如CPU的型号、频率、缓存等，往下会有硬盘、光驱、内存等各种硬盘的信息。如果查看完以后想让计算机继续启动，可以按回车键。61．主板Cache造成频繁死机问：一台计算机最近频繁死机，甚至在设置CMOS时也会出现死机现象，这是什么原因？该如何解决？答：在CMOS里发生死机现象，一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其非常烫手，因此更换大功率风扇，可以解决死机故障。对于Cache有问题的故障，可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题。当然，Cache禁止后速度肯定会受到影响。如果按这两种方法都不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。62．主板散热不良的故障处理问：一台PIII 800 CPU计算机，运行一段时间后，常在出现“Starting Windows 98”画面后死机，用Windows 98启动盘启动，故障依旧。该如何处理？答：从故障现象来看，似乎是该PIII 800计算机某些硬件接触不良，可能因运行一段时间后，某插卡松动导致。可以打开机箱，将某些插卡、插件重装一遍后重启计算机，若故障仍未排除，一般按以下思路考虑，既然是系统死机，说明系统的运行不正常，而直接影响系统运行的主要有两个方面：CPU超频或CPU温度过高、内存不稳定。首先检查主板上的CPU的频率设定情况，发现外频为100MHz，倍频为9，其CPU的工作频率为900MHz。理论上讲CPU应工作正常，但用手接触CPU非常烫，可见CPU超频造成的温度太高，短时间难以散热出去，于是将CPU降回原频，恢复正常。对CPU超频的同时，应注意CPU的电压设定和CPU风扇的连接。63．计算机启动后找不到PCI声卡问：机器配置为Athlon 550 CPU、美达KT133主板，将主板换成了技嘉ZM主板，将机器装好后，进入系统后，却发现找不到声卡了。这该如何处理？答：上述描述的故障，是因为更换了主板，Windows 98系统设置可能有冲突，造成总线控制设备驱动程序不能正常安装。可以按照以下步骤排除：（1）在“我的电脑”→“控制面板”→“系统”→“设备管理器”中删除带“！”的项目及“系统设置”中的PCI BUS等。（2）重新启动Windows 98肯定会提示找到各种控制设备如软盘驱动器等，按照提示安装系统各种设备的驱动程序即可。64．主板PS/2口供电不足问：BenQ 52M键盘不能使用，如同死机一样，可是USB接口鼠标却能正常使用，重新启动后键盘即可使用，使用的是Windows XP操作系统，这是什么问题？答：这是由于主板的PS/2口供电不足造成的，系统在自检时会给设备一个电流信号，如果电流不足，设备就无法使用，而52M键盘对电流的要求比较高，所以才出现这样的情况。这种情况和电压有关，可以更换计算机的电源试试。最简单的办法就是对PS/2口进行热插拔，不过这样危险性很大，不推荐这样做。65．主板与鼠标不兼容导致启动异常问：一台普通配置的计算机使用双飞燕4D+鼠标，在开启主机电源后显示器在三四分钟后才正常显示，同时发现在间隔了较长时间后再开机时（间隔一两个小时后开机无此现象），此现象仍然频繁发生。后来故障似乎越来越严重，进入Windows 98查看“系统信息”及玩游戏退出等都会显示“KERNEL32.EXE模块错误”的信息。这是什么原因？答：根据故障现象用多款杀毒软件杀毒，将显卡、内存、声卡以及Modem都重新插拔，检查硬盘和光驱等部件，以及数据线是否插好，但最后故障依旧，不得已只好重装Windows 98系统，然而重装后竟然无法从Windows 98的“开始”菜单关机，只能直接关闭机箱电源。最后将双飞燕4D+鼠标换下之后竟然发现所有故障都不存在了，仔细查看该鼠标的说明书 ，发现其中提示一些旧的主板需要刷新主板BIOS才能使用，因为该款鼠标与主板不兼容，所以才造成上述故障。从网上下载最新的主板BIOS升级文件和相应的刷新工具，刷新主板BIOS。重新安装双飞燕4D+鼠标，并安装厂商最新的驱动程序，重新启动计算机后，一切运行正常，故障排除。66．病毒防护导致不能安装操作系统问：最近在计算机上安装Windows XP的时候，总会在安装开始时屏幕上突然出现一个黑色的方块，随后系统就停止安装了，多次重试安装也是这样，更换安装光盘也不能解决，请问这是什么原因？答：这种情况并不是安装光盘有问题，而是因为在主板BIOS中将病毒防护功能打开了，而病毒防护一发现安装操作系统时要向硬盘引导区中写文件，就会立即拒绝，从而导致无法安装Windows XP。这种现象处理起来很简单，只要在重启计算机后进

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